Os Termos e Condições dos Albergues Flying Pig Amsterdã

Regras da casa

• Para preservar e manter nossa atmosfera relaxante, não permitimos: pessoas abaixo de 18 ou acima de 40 anos de idade, qualquer reserva para despedidas de solteiro, despedidas de solteiras, turismos esportivos, fãs de futebol para partidas (inter)nacionais, grandes grupos de homens (mais de 10 pessoas) ou animais
• Uma reserva para mais de 10 pessoas é considerada uma reserva de grupo e não pode ser realizada pela internet. Para verificar se pode reservar um grupo, envie um e-mail para groups@flyingpig.nl ou ligue diretamente para o escritório

Observação: Leia cuidadosamente acima, pois em casos de reservas falsas não haverá check-in ou restituição!
Reservas em geral

• As reservas podem apenas ser realizadas com um cartão de crédito MasterCard ou Visa. A permanência máxima é de 7 dias. Após a chegada você pode pagar com seu cartão de crédito/bancário ou dinheiro.
• A chegada após o horário da recepção: os horários de abertura da recepção do Uptown são de 8:15 as 22:00 horas e da recepção do Downtown são de 8:15 as 23:30 horas. Se a chegada for depois deste horário, será necessário deixar um depósito de 30,00 euros por pessoa. Você receberá de volta estes 30,00 euros por pessoa na manhã seguinte, na recepção, quando realizar oficialmente o check in (antes das 10:30!). Apenas para quartos com duas camas no Downtown, o depósito será de 100 euros por quarto (não por pessoa).
• Você será cobrado por todas as reservas que realizar. Por favor, certifique-se de reservar no albergue de sua escolha (Downtown, Uptown ou Beach) para as datas escolhidas. Se prolongar sua permanência no primeiro albergue que reservou, por favor certifique-se do cancelamento das reservas nos outros albergues. Caso não cancele nos outros albergues Flying Pig, seu cartão de crédito será cobrado como uma ausência.
• Em caso de uma Ausência, seu cartão de crédito será cobrado pela primeira noite de sua hospedagem e o restante da reserva será cancelada.
• Fazemos todos os esforços para acomodá-lo no dormitório com o tamanho de sua escolha.
• Todas as noites de acomodação devem ser pagas na chegada ou não após as 21:00 horas do dia anterior.

Reservas pela Internet

• Quando realizar uma reserva em nosso servidor seguro, é cobrado em seu cartão um depósito on-line de 10%, que não é reembolsável. No dia da chegada iremos verificar o número do seu cartão de crédito. Se o número não é válido por qualquer razão, sua reserva será cancelada.
• Quando realizar uma reserva na internet e desejar aumentar sua permanência, deverá realizar uma segunda reserva separada para as datas desejadas. Se não há disponibilidade on-line nas datas desejadas, significa que todas as nossas camas virtuais estão reservadas. Você pode tentar aumentar sua permanência quando chegar ao albergue da sua reserva.

Reservas por telefone

• Quando realizar uma reserva por telefone sempre irá receber um número de confirmação de nossa equipe.
• Certifique-se de levar este número com você para o albergue reservado. De outra forma, qualquer confusão na reserva será de sua responsabilidade.

Reservas por e-mail

• Quando realizar uma reserva por e-mail sempre irá receber um número de confirmação de nossa equipe.
• Se não receber uma resposta pessoal de nosso escritório, isto significa que sua solicitação de reserva não foi confirmada.

Cancelamentos

• Para cancelamentos com até 3 dias de antecipação da sua chegada, você pode usar a informação found on this page. Depois que enviar os detalhes explicados na página, você irá receber um e-mail pessoal de nosso escritório confirmando seu cancelamento. Caso não receba esta confirmação, seu cancelamento não foi processado.
• Cancelamentos em geral devem ser realizados com ao menos 24 horas antes de sua chegada. Você pode realizar isto de segunda a quinta pelo e-mail: headoffice@flyingpig.nl
• Sempre envie seu nome, número de referência e detalhes da reserva com sua solicitação de cancelamento, para que a reserva possa ser encontrada no sistema Flying Pig.
• Sua reserva é cancelada quando receber um e-mail pessoal de resposta confirmando seu cancelamento. Caso não receba esta confirmação, o cancelamento não foi processado.
• Na sexta, sábado e domingo você deve ligar diretamente para os albergues. Escreva a data e hora do cancelamento, e o nome da pessoa que lhe atendeu.

Observação: Certifique-se de cancelar todas as suas reservas nos albergues corretos! Se não fizer isto será cobrado como ausente para todas as reservas remanescentes.

Mudanças nas reservas existentes

• Para uma mudança na sua reserva existente em até 3 dias antes da sua data de chegada, você pode usar a informação found on this page. Depois desta data você precisará enviar um e-mail diretamente para nosso escritório central. Receberá então um e-mail pessoal confirmando a mudança solicitada. Caso não receba esta confirmação, sua mudança não foi processada.
• Você pode ligar para o escritório central de segunda a sexta entre 10:00 e 17:00 horas (hora local).
• Durante os finais de semana, deverá ligar diretamente para o albergue.

Confirmação da sua reserva

• Depois de realizar a reserva você receberá um e-mail com os detalhes e o número de confirmação. Certifique-se de levar esta confirmação para o albergue reservado; de outra forma, qualquer confusão na reserva será de sua responsabilidade.
• Se não receber nossa confirmação, não existe uma reserva!

Observação: A Equipe e Gerenciamento Pig reservam-se o direito de recusar acomodação a qualquer pessoa.