Regulamin obowiązujący w schroniskach Flying Pig w Amsterdamie

Regulamin schroniska

• Aby nie psuć luźnej atmosfery nie przyjmujemy osób poniżej 18-tego lub powyżej 40-tego roku życia,zwierząt, dużych grup złożonych z samych mężczyzn (powyżej 10 osób), kibiców sportowych, fanów piłki nożnej lub innych międzynarodowych bądź krajowych drużyn. Nie dokonujemy również rezerwacji na kawalerskie czy panieńskie wieczory

• Rezerwacja dla więcej niż 10-ciu osób to rezerwacja grupowa i nie dokonasz jej na naszej stronie. Aby sprawdzić czy możesz zabukować miejsca dla całej twojej grupy wyślij wiadomość na adres groups@flyingpig.nl lub zadzwoń do głównej siedziby Flying Pig

Uwaga: Przeczytaj uważnie poniższy tekst bowiem w razie fałszywej rezerwacji nie tylko nie zostaniecie zameldowani w naszym schronisku, ale również nie otrzymacie żadnego zwrotu pieniędzy!

Ogólnie o rezerwacjach

• Rezerwacji można dokonać płacąc tylko i wyłącznie kartą kredytową MasterCard lub Visa. Maksymalny pobyt wynosi 7 dni. Możesz uiścić opłatę za pobyt także w dniu przyjazdu. Przyjmujemy wyżej wymienione karty kredytowe/bankowe i gotówkę.

• Przyjazd po godzinach otwarcia recepcji: Recepcja hostelu Uptown jest czynna w godzinach 8:15 - 22:00 a recepcja Flying Pig Downtown Hostel od 8:15 do 23:30. Jeżeli zawitasz do naszego hotelu o późniejszej porze, będziesz musiał dokonać przedpłaty w wysokości 30 € od osoby. Odzyskasz ją w recepcji z samego rana po oficjalnym zameldowaniu się w hostelu (przed godziną 10:30!). Tylko w przypadku pokoju z dwoma łóżkami zadatek wynosi 100 € (od dwóch osób).

• Zostaniesz obciążony kosztami zgodnie z twoją rezerwacją. Zabukuj więc miejsce w wybranym hotelu (Downtown, Uptown lub Beach) i w dogodnym okresie. Jeżeli zamierzasz przedłużyć swój pobyt w pierwszym hostelu w którym zarezerwowałeś łóżko lub pokój, upewnij się najpierw, że odwołałeś rezerwacje w innych hostelach. Jeśli bowiem tego nie zrobisz twoja karta kredytowa zostanie obciążona wszelakimi kosztami niewykorzystanych rezerwacji

• W przypadku nie pojawienia się twoja karta kredytowa zostanie obciążona kosztami za jeden nocleg a pozostałe dni zostaną anulowane

• Dokładamy wszelkich starań, aby przydzielić ci odpowiadającą twoim potrzebom salę sypialną. Jednakże, z powodu charakteru naszych hosteli, może będziemy zmuszeni umieścić cię w innej sali. W konsekwencji, możliwe, iż w dniu przyjazdu będziesz musiał uiścić troszeczkę inną opłatę od tej, jaka widniała na potwierdzeniu rezerwacji.

• Za wszystkie noclegi należy zapłacić w dzień przyjazdu lub do godziny 21:00 dzień wcześniej.

Rezerwacje przez Internet

• Jeżeli dokonasz rezerwacji na naszym bezpiecznym serwerze, twoja karta zostanie obciążona kwotą w wysokości 10% zadatku, który jest bezzwrotny. W dniu przyjazdu sprawdzimy numer twojej karty kredytowej. Jeżeli z jakiegoś powodu jest on nieważny, twoja rezerwacja zostanie anulowana.

• W przypadku gdy dokonałeś rezerwacji przez internet i pragniesz przedłużyć swój pobyt, musisz zrobić kolejną, oddzielną rezerwację na dany termin. Jeżeli pojawił się komunikat o braku wolnych miejsc w pożądanym terminie, oznacza to że wszystkie dostępne przez internet łóżka są już zarezerwowane. Możesz jednak spróbować przedłużyć swój pobyt w dniu przyjazdu do wybranego przez ciebie hostelu.

Rezerwacje przez telefon

• Jeśli dokonasz telefonicznej rezerwacji, otrzymasz numer potwierdzenia rezerwacji.

• Upewnij się, że będziesz miał(a) go przy sobie kiedy przyjedziesz do schroniska. Ty ponosisz odpowiedzialność za wszelkie pomyłki.

Rezerwacje przez e-mail

• Jeżeli zrobisz rezerwację przez e-mail, prześlemy ci numer potwierdzenia rezerwacji.

• Nie otrzymanie osobistej odpowiedzi od naszej siedziby głównej oznacza, że twoja rezerwacja nie została potwierdzona.

Anulowanie rezerwacji

• W celu anulowania rezerwacji na 3 dni przed twoim przyjazdem możesz skorzystać z informacji zawartych na tej stronie Po przesłaniu żądanych na tej stronie informacji otrzymasz osobistą wiadomość od naszej siedziby głównej z potwierdzeniem anulowania rezerwacji. W przeciwnym wypadku, twoja rezerwacja nie została anulowana.

• Rezerwacja może zostać anulowana nie później niż 24 godziny przed planowanym przyjazdem. Można to uczynić od poniedziałku do czwartku drogą elektroniczną wysyłając do nas e mail pod adres: headoffice@flyingpig.nl

• Podanie o anulowanie rezerwacji powinno zawsze zawierać twoje imię i nazwisko, numer referencyjny oraz inne istotne szczegóły rezerwacji. W ten sposób bez problemu znajdziemy cię w naszym systemie Flying Pig

• Jeżeli twoja rezerwacja została anulowana otrzymasz osobisty e-mail z potwierdzeniem anulowania rezerwacji. Nieotrzymanie potwierdzenia oznacza, że twoja rezerwacja nie została anulowana.

• W piątek, sobotę i niedzielę będziesz musiał(a) zadzwonić bezpośrednio do schroniska. Zapisz datę, godzinę dokonania odwołania oraz nazwisko osoby, z którą rozmawiałeś

Uwaga: Upewnij się, że poprawnie anulowałeś wszystkie rezerwacje w wybranych schroniskach! Jeżeli tego nie zrobisz, zostaniesz obciążony kosztami za niewykorzystanie wszystkich nieodwołanych rezerwacji.

Zmiany w istniejącej rezerwacji

• W celu zmiany istniejącej rezerwacji na 3 dni przed twoim przyjazdem, możesz skorzystać z informacji zawartych na tej stronie: Zmień rezerwację. Po tym okresie, będziesz musiał(a) napisać wiadomość elektroniczną bezpośrednio do naszego głównego biura. Otrzymasz osobistą wiadomość e-mail potwierdzającą wprowadzenie pożądanych zmian w twojej rezerwacji. Nieotrzymanie potwierdzenia oznacza, że twoje zmiany nie zostały wprowadzone.

• Możesz zadzwonić do siedziby głównej Flying Pig od poniedziałku do piątku pomiędzy 10:00 a 17:00 (czasu lokalnego).

• W sobotę i niedzielę będziesz musiał(a) zadzwonić bezpośrednio do wybranego schroniska.

Potwierdzenie twojej rezerwacji

• Po dokonaniu rezerwacji otrzymasz od nas e-mail ze wszystkimi szczegółami i numerem potwierdzenia rezerwacji. Przynieś to potwierdzenie rezerwacji do schroniska, w którym dokonałeś rezerwacji; jeśli zaistnieje jakaś pomyłka, to odpowiedzialność za nią spadnie na ciebie.

• Jeżeli nie otrzymałeś od nas żadnego potwierdzenia, nie posiadasz żadnej rezerwacji!

Uwaga: Zarząd i obsługa Flying Pig zastrzega sobie prawo do odmowy zakwaterowania.