Hostales The Flying Pig en Amsterdam | Términos y condiciones

Reglas

• Para mantener nuestra atmósfera relajada, no permitimos: menores de 18 años o mayores de 40, reservaciones para despedidas de solteros o solteras, grupos deportivos, fanáticos de futbol que asistan a juegos nacionales o internacionales, grupos numerosos de hombres (más de 10), ni mascotas.

• Una reservación para más de 10 personas se considera una reservación grupal y no puede hacerse en línea. Para saber si puedes hacer una reservación grupal, envía un correo electrónico a groups@FlyingPig.nl o llama directamente a nuestra oficina central.

Importante: ¡Lee lo anterior con atención porque, en caso de una reservación falsa, no tendrás derecho ni a hospedarte ni a una devolución!

Reservaciones en general

• Las reservaciones sólo pueden hacerse con una tarjeta de crédito MasterCard or Visa. La estancia máxima es de 7 días. Una vez que hayas llegado al hostal, puedes pagar con tarjeta de crédito, de débito o con efectivo.

• Debes llegar a las horas de funcionamiento de la recepción: en el Uptown de 8:15 a 22:00, y en el Downtown de 8:15 a 23:30. En caso de llegar después de estas horas, deberás dejar un depósito de 30.00 Euros por persona; a la mañana siguiente, recibirás los 30.00 Euros por persona de vuelta cuando te registres oficialmente en la recepción (¡antes de las 10:30!). En caso de que te hospedes en una habitación doble en el Downtown, el depósito será de 100 Euros por habitación (no por persona).

• Se te cobrarán todas las reservaciones que hagas. Por favor, asegúrate de las fechas en el hostal que elijas (Downtown, Uptown o Beach). Si decides alargar tu estancia en el primer hostal que reserves, por favor, asegúrate de cancelar la reservación en los otros hostales. Si no cancelas en los otros hostales The Flying Pig, se te cobrará la ausencia directamente a tu tarjeta.

• En caso de no presentarte a una reservación, se te cobrará a la tarjeta la primera noche de tu estancia y el resto de la reservación se cancelará automáticamente.

• Haremos todo los posible para alojarte en una habitación del tamaño que solicites; sin embargo, dada la naturaleza de nuestros hostales, existe la posibilidad de que tengamos que alojarte en una habitación de otro tamaño. Como resultado de esta circunstancia, una vez que llegues al hostal cabe la posibilidad de que el total a pagar sea un poco distinto de aquel que aparecía en tu confirmación.

• Todas las noches de tu estancia tienen que pagarse en cuanto llegues o, a más tardar, a las 9 p.m. del día después.

Reservaciones por internet

• Cuando hagas una reservación en línea en nuestro servidor seguro, se le cargará un depósito del 10% a tu tarjeta de crédito y no habrá devolución de este monto. El día de llegada revisaremos el número de tu tarjeta de crédito y, si por alguna razón no es válido, tu reservación será cancelada.

• Si hiciste una reservación por internet y quieres alargar tu estancia, deberás hacer una segunda reservación separada para las nuevas fechas. Si no hay disponibilidad en línea para los días extra significa que nuestras camas virtuales se han agotado pero puedes intentar extender tu estancia una vez que llegues al hostal.

Reservaciones por teléfono

• Siempre recibirás un número de confirmación al reservar por teléfono.

• Asegúrate de tener el número de confirmación al llegar al hostal donde hayas hecho tu reservación. Cualquier confusión sobre la reservación será considerada como tu responsabilidad.

Reservaciones por correo electrónico

• Al reservar por correo electrónico, siempre recibirás un número de confirmación.

• Si no recibes una respuesta personal de parte de nuestra oficina central, quiere decir que tu solicitud de reservación no ha sido confirmada.

Cancelaciones

• Para cancelaciones hasta 3 días antes de tu llegada puedes usar la información de esta página. Después de habernos mandado los datos indicados en esa página, recibirás un mensaje personal de nuestra oficina central confirmando tu cancelación. Si no recibes esa confirmación, quiere decir que tu cancelación no ha sido procesada.

• Las cancelaciones generales tienen que hacerse por lo menos 24 horas antes de tu llegada. Puedes hacer esto de lunes a jueves por correo electrónico a: headoffice@FlyingPig.nl

• Siempre envía tu nombre, número de referencia y los datos de tu reservación junto con tu cancelación para que podamos encontrar tu reservación en el sistema de The Flying Pig.

• Tu reservación estará cancelada cuando recibas una respuesta personal por correo electrónico confirmando tu cancelación. Si no recibes esta confirmación, quiere decir que la cancelación no ha sido procesada.

• Los viernes, sábados y domingos tendrás que llamar directamente a los hostales. Anota la fecha y la hora de la cancelación y el nombre de la persona con quien hayas hablado.

Importante: ¡Asegúrate de cancelar todas tus reservaciones en el hostal adecuado! Si no lo haces, las reservaciones que queden se te cobrarán por no presentarte.

Cambios a una reservación

• Para hacer un cambio en una de tus reservaciones hasta 3 días antes de tu fecha de llegada, usa la información de esta página; si el tiempo es menor a 3 días, envía un correo electrónico directamente a nuestra oficina central. Recibirás un correo electrónico personal confirmando los cambios solicitados; si no recibes esta confirmación, quiere decir que tu cambio no ha sido procesado.

• Puedes llamar a la oficina central de lunes a viernes entre 10.00 a.m. y 5.00 p.m. (hora local).

• Durante los fines de semana, tendrás que llamar directamente al hostal.

Confirmación de tu reservación

• Después de hacer una reservación, recibirás un correo electrónico con los datos de tu reservación y tu número de confirmación. Asegúrate de llevar esta confirmación cuando llegues al hostal para el que hiciste la reservación. Cualquier confusión, será responsabilidad tuya.

• Si no recibes la confirmación de nuestra parte, quiere decir que no tienes una reservación!

Importante: El personal y la administración del Pig se reservan el derecho de admisión y alojamiento cuando lo consideren conveniente.