Flying Pig Hostels Amsterdam Geschäftsbedingungen

Hausordnung

• Um unsere lockere Atmosphäre zu bewahren und aufrecht zu halten erlauben wir folgendes nicht: Personen unter 18 oder über 40 Jahren, Reservierungen für Jungesellenabscheidsfeiern (für männliche sowie weibliche Junggesellen), Fußballfans bei internationalen oder nationalen Spielen und große Männergruppen (mehr als 10 Personen) oder Haustiere.
• Eine Buchung für mehr als 10 Personen gilt als Gruppenbuchung und kann somit nicht über das Internet gebucht werden. Bitte wendet euch per E-Mail an unsere Hauptniederlassung unter groups@flyingpig.nl zwecks Verfügbarkeit.

Hinweis: Bitte lies obiges genau durch, da im Falle einer Fehlbuchung weder eine Anmeldung noch eine Rückerstattung erfolgen.
Reservierungen im Allgemeinen

• Reservierungen können ausschließlich per Kreditkarte (Visa oder Mastercard) vorgenommen werden. Die maximale Aufenthaltsdauer beträgt 7 Tage. Bei der Ankunft kannst Du mit deiner Kreditkarte/EC-Karte oder bar bezahlen.
• Anreise nach den regulären Öffnungszeiten: Die Öffnungszeiten der Uptown-Rezeption sind 8:15 – 22:00 Uhr und die der Downtown-Rezeption sind 8:15 – 23:30. Falls du später anreisen solltest, muß eine Kaution von € 30.00 pro Person hinterlegt werden. Du wirst diese € 30.00 pro Person am nächsten Morgen an der Rezeption zurückbekommen, nachdem du dich offiziell (vor 10:30!) angemeldet hast. Nur für ein Doppelzimmer in der Downtown ist eine Kaution von € 100.00 pro Zimmer (nicht pro Person) zu hinterlegen.
• Alle von dir gemachten Buchungen gehen zu deinen Lasten. Gehe bitte auf Nummer sicher, daß du das Hostel deiner Wahl (Downtown, Uptown oder Beach) auch wirklich für die Zeitdauer deiner Wahl gebucht hast. Falls du deinen Aufenthalt in dem ersten Hostel, das du gebucht hast, verlängern möchtest solltest du sichergehen und die Buchungen in den anderen Hostels stornieren. Falls du die anderen Flying Pig Hostels nicht stornierst, wird deine Kreditkarte als nicht erschienen belastet werden.
• Im Falle eines nicht erscheinens wird deine Kreditkarte für die erste gebuchte Nacht belastet und der Rest deiner Buchung wird storniert.
• Wir werden alles uns mögliche tun, um dich in der Zimmergröße deiner Wahl unterzubringen. Es kann jedoch sein, daß wir dich, auf Grund unserer Geschäftslage, in einem anderen Zimmer als gebucht unterbringen müssen. Daher kann es im Endeffekt sein, daß der Betrag, der bei Anreise fällig ist, sich im Gegensatz zu deiner Bestätigung, geringfügig unterscheidet.
• Der gesamte Aufenthalt muß bei der Anreise oder nicht später als 21:00 Uhr des Vortages bezahlt werden.

Reservierung über das Internet

• Wenn du über unseren sicheren Server reservierst, wird deine Kreditkarte mit einer 10 %-igen Online-Kaution belegt, die nicht erstattet wird. Am Tag der Anreise werden wir die Kreditkartennummer überprüfen. Falls diese, aus welchen Gründen auch immer, nicht gültig ist, wird deine Reservierung storniert.
• Wenn du über das Internet reserviert hast und deinen Aufenthalt verlängern möchtest, mußt du eine separate Reservierung für den Verlängerungstag/die Verlängerungstage ausfüllen. Falls online keine Verfügbarkeit der Zimmer für die Verlängerungstage besteht, dann bedeutet das, dass unsere Cyberbetten ausgebucht sind. Dann kannst du nur noch versuchen den Aufenthalt zu verlängern, zu dem Zeitpunkt  an dem du bei deinem gebuchten Hostel ankommst.

Reservierung per Telefon

• Wenn du eine Reservierung per Telefon vornimmst, erhälst du immer eine Reservierungsnummer von unserem Mitarbeiter.
• Stelle sicher, dass du deine Reservierungsnummer bei der Anreise in dem gebuchten Hostel vorlegen kannst. Anderenfalls liegen mögliche Verwechselungen in deiner Verantwortung.

Reservierungen per E-Mail

• Wenn du eine Reservierung per E-Mail vornimmst erhälst Du immer eine Reservierungsnummer von unseren Mitarbeitern.
• Sofern du keine persönliche Antwort von unserer Hauptniederlassung erhälst bedeutet das, dass deine Reservierungsanfrage nicht bestätigt wurde.

Stornierungen

• Für Stornierungen bis zu 3 Tage vor dem Anreisedatum kannst du die Informationen, die auf dieser Seite sind befolgen. Nachdem du uns die erforderlichen Informationen geschickt hast, wirst du eine persönliche E-Mail von unserer Hauptniederlassung erhalten, die dir die Stornierung bestätigt. Sofern du keine Bestätigung von uns erhälst, ist deine Stornierung nicht bearbeitet worden.
• Allgemeine Stornierungen müssen mindestens 24 Stunden vor Ankunft erfolgen. Dieses kannst du von Montag bis Freitag per E-Mail unter headoffice@flyingpig.nl vornehmen.
• Schicke uns auf jeden Fall deinen Namen, die Registrierungsnummer und Registrierungseinzelheiten mit deinem Stornierungswunsch, damit die Reservierung im Flying Pig System gefunden werden kann.
• Deine Buchung ist storniert, wenn du eine persönliche E-Mail-Antwort mit der Bestätigung der Stornierung erhälst. Wenn du keine solche Bestätigung erhälst, wurde die Stornierung nicht bearbeitet.
• Freitags, Samstags und Sonntags muß das Hostel direkt telefonisch verständigt werden. Schreib dir das Datum und die Uhrzeit des Stornierungsanrufs auf, genauso wie den Namen der Person mit der du gesprochen hast.

Hinweis: Bei einer Stornierung solltest Du sicher gehen, dass du alle Buchungen in den richtigen Hostels stornierst! Falls du dieses nicht tun solltest, werden dir die Kosten für das Nicht-Erscheinen in Rechnung gestellt.

Änderungen bei bestehenden Buchungen

• Bei der Änderung einer bestehenden Buchung kannst du bis zu 3 Tage vor der Ankunft die Informationen auf dieser Seite befolgen. Wenn es weniger als 3 Tage bis zur Anreise nur noch sind, mußt du eine E-Mail direkt an unsere Hauptniederlassung schicken. Du wirst dann eine persönliche Bestätigungs-Mail für die Änderung erhalten. Wenn du keine solche Bestätigung erhälst, wurde die Stornierung nicht bearbeitet.
• Montag bis Freitag zwischen 10:00 Uhr und 17:00 Uhr (Ortszeit) kannst du die Hauptniederlassung telefonisch erreichen.
• Während der Wochenenden mußt du die Hostels direkt anrufen.

Bestätigung deiner Buchung

• Nachdem du die Reservierung abgeschlossen hast wirst du eine E-Mail von uns mit deinen Buchungsdetails und der Reservierungsnummer erhalten. Sorge dafür, dass du die Bestätigung bei deiner Anreise dabei hast; anderenfalls liegen möglichen Verwechselungen in deiner Verantwortung.
• Solltest du keine Bestätigung von uns erhalten, ist nichts gebucht worden!

Hinweis: Die Pig-Geschäftsleitung & Mitarbeiter behalten sich das Recht vor die Unterbringung jedem zu verweigern.